Términos y Condiciones

Para todos los usuarios

Condiciones de Uso de los servicios Boomkash S.A.


FAVOR DE LEER CUIDADOSAMENTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO.

Le damos la bienvenida a Boomkash. El presente Acuerdo es un contrato entre usted y Boomkash S.A., una compañía de San José Costa Rica, y se aplica a la utilización de todos los Servicios Boomkash. La utilización de los Servicios Boomkash implica que usted debe aceptar todos los términos y condiciones contenidos en este Acuerdo y en los acuerdos que se encuentran en la página Acuerdos legales, incluida la Política de Privacidad y la Política de Uso Aceptable. Usted debe leer atentamente todos estos términos. Pasar a la sección:

1.- Servicios de Transferencia y Requisitos

Servicio de Transferencias: Boomkash es un proveedor de servicios de pago y actúa como tal creando, hospedando, manteniendo y proporcionándole nuestros Servicios Boomkash a usted a través de Internet. Nuestros servicios le permiten enviar pagos a cualquier persona que tenga una Cuenta Boomkash y recibir pagos en aquellos lugares donde se encuentre disponible el servicio. La disponibilidad de nuestros servicios varía según el país.

Ofrecemos servicios en cumplimiento con las leyes y normativas locales. Haga clic aquí para ver los servicios que están disponibles en su país de residencia.

Nosotros no tenemos ningún control sobre los bienes o servicios pagados con nuestro Servicio Boomkash, ni somos responsables o respondemos por ellos. Nosotros no podemos garantizar que un comprador o Vendedor con quien usted esté tratando realmente vaya a completar la transacción.

Boomkash no es una empresa transportista común ni una empresa de servicios públicos.

Requisitos. Para reunir los requisitos y poder utilizar los Servicios Boomkash, debe tener 18 años o más, en función de la mayoría de edad de su jurisdicción, además de ser residente de uno de los países que se indican en la página Boomkash en Todo el Mundo.

Usted debe colocar su país de residencia correcto en la Cuenta. Este Acuerdo solo se aplica a Usuarios residentes en alguno de los países que se anuncian en la Sección antes mencionada. Si usted reside en otro país, puede acceder al acuerdo que se aplica a usted desde el sitio web de su país.

Información. Para aperturar y mantener una Cuenta, debe proporcionarnos información correcta y actualizada.

  • Su Información de Contacto. Es su responsabilidad mantener actualizado su correo electrónico principal, para que Boomkash pueda comunicarse con usted de manera electrónica. Usted comprende y acepta que si Boomkash le envía una Comunicación electrónica y no la recibe debido a que su dirección principal de correo electrónico registrada es incorrecta, está desactualizada, está bloqueada por su proveedor de servicio, o por cualquier otro motivo no puede recibir Comunicaciones electrónicas, Boomkash considerará que dicha Comunicación sí ha sido enviada efectivamente. Tenga en cuenta que si utiliza un filtro de correo no deseado que bloquea o desvía los correos electrónicos de los remitentes que no aparecen en su libreta de direcciones de correo electrónico, deberá agregar a Boomkash a su libreta de direcciones para que pueda ver las Comunicaciones que le enviamos. 
  • Puede actualizar su correo electrónico o domicilio principal en cualquier momento si inicia sesión en el sitio web de Boomkash. Si su correo ya no es válido y genera la devolución de las Comunicaciones electrónicas que le envía Boomkash, ésta considerará que su Cuenta está inactiva y no podrá hacer ningún movimiento con su cuenta Boomkash hasta que recibamos una dirección de correo electrónico principal válida y en funcionamiento de su parte.
  • Verificación de Identidad. Usted autoriza a Boomkash, directamente o a través de terceros, a realizar todas las consultas que consideremos necesarias para validar su identidad. Dentro de estas consultas se incluye solicitarle más Información o documentación, tener que proporcionar su número de contribuyente o número de identificación nacional, realizar algunos pasos para confirmar la titularidad de su correo electrónico o de instrumentos financieros, solicitarle un reporte crediticio o comparar su Información con bases de datos de terceros o a través de otras fuentes.
  • Actualizaciones de la Información. Si cambia el número de su tarjeta de crédito o la fecha de vencimiento, podemos adquirir esa Información de nuestros socios de servicios financieros y así actualizar su Cuenta.

Dueño Beneficiario.

Usted debe ser el propietario real de la Cuenta y solo realizar negocios a nombre propio.

2.- Transferencias Nacionales e Internacionales (Enviar Pagos)

Límites de Envío. Nosotros podemos, a nuestra sola discreción, establecer límites para el importe de los pagos que usted puede enviar a través de los Servicios Boomkash. Usted puede ver su límite de envío, si lo tuviera, iniciando sesión en su Cuenta. Si verificó su Cuenta, podrá aumentar los límites de envío.

Formas de Pago Predeterminadas. Si no ha seleccionado una Forma de Pago Preferida, cada vez que haga un pago Boomkash respaldará los fondos de su transacción en el siguiente orden (sujeto a la disponibilidad que existe en función de sus Formas de Pago y país de registro):

  • Saldo
  • Transferencia Instantánea desde su cuenta bancaria
  • Tarjeta de débito
  • Tarjeta de crédito

Tenga en cuenta: Si no desea utilizar su Saldo, deberá retirar tales fondos antes de hacer un pago.

Tarjetas como Forma de Pago.  Al agregar una tarjeta de débito o tarjeta de crédito como Forma de Pago, usted está otorgando a Boomkash una autorización continua para realizar cargos automáticamente tal tarjeta, de modo que obtenga los fondos pertinentes cuando la tarjeta se use como Forma de Pago de conformidad con este Acuerdo. Puede retirar la autorización continua con relación a cualquier tarjeta eliminando dicha tarjeta como Forma de Pago en su Perfil de Cuenta.

Forma de Pago Preferida. Puede seleccionar una Forma de Pago Preferida cada vez que realice un pago.

Si selecciona una Forma de Pago Preferida, pero tiene Saldo disponible en su Cuenta, éste se utilizará para fondear el pago.

Pagos Rechazados y Reembolsados. Cuando usted envía un pago, el destinatario no tiene la obligación de aceptarlo. Los pagos no reclamados, reembolsados o rechazados retornarán a su saldo o a su forma de pago original. Le enviaremos de vuelta los pagos no reclamados en el plazo de 30 días desde la fecha en que inició el pago.

3.- Retiro de Fondos

¿Cómo retirar dinero? En función del país donde haya registrado su Cuenta, puede retirar los fondos de la Cuenta por cualquiera de estos medios: (a) transfiriéndolos electrónicamente a su cuenta bancaria en EE. UU. o a su cuenta bancaria local, (c) a través de una Transferencia Automática iniciada por Boomkash a su instrumento financiero asociado. En función del país en que esté registrada su Cuenta, es posible que pueda retirar sus fondos a través de un proveedor de servicios externo. Consulte los términos del proveedor externo sobre la conversión de divisas.

No enviaremos cheques a apartados postales.

Límites de Retiro. En función del grado en que haya Verificado su Cuenta, nosotros podemos restringir su capacidad de retirar fondos hasta que cumpla con las solicitudes de información. Puede ver su límite de retiro, en su caso, iniciando sesión en su Cuenta. Además, podemos retrasar el retiro de fondos de grandes sumas de dinero mientras realizamos una revisión del riesgo. Consulte los términos y condiciones (comisiones) del servicio Boomkash Retiros para obtener información sobre los límites aplicables a dicho servicio.

 

4.- Actividades Restringidas

En relación con la utilización que usted realice de nuestro sitio web, su Cuenta, los Servicios Boomkash o en el transcurso de sus interacciones con Boomkash, un Usuario, o terceros, usted no deberá:

  • Incumplir este Acuerdo, el Acuerdo de Entidad Comercial, la Política de Uso Aceptable o cualquier otra Política de Boomkash que haya aceptado;
  • Infringir cualquier ley, estatuto, ordenanza o reglamento;
  • Infringir los derechos de autor, patente, marca comercial, secreto comercial u otros derechos de propiedad intelectual de Boomkash o de cualquier otro tercero o los derechos de publicidad o privacidad;
  • Vender artículos falsificados;
  • Actuar de una manera que sea difamatoria, de carácter de libelo comercial, amenazante u hostil con nuestros empleados, agentes u otros Usuarios;
  • Proporcionar Información falsa, inexacta o engañosa;
  • Involucrarse en actividades y/o transacciones potencialmente fraudulentas o sospechosas;
  • Negarse a cooperar en una investigación o a proporcionar confirmación de su identidad o cualquier otra Información que usted nos proporcione;
  • Recibir o intentar recibir fondos tanto de Boomkash como del Vendedor, banco o emisor de la tarjeta por la misma transacción durante el curso de la Controversia;
  • Controlar una Cuenta que está asociada a otra Cuenta que se haya visto involucrada en cualquiera de estas actividades restringidas;
  • Conducir su empresa o utilizar los Servicios Boomkash de manera tal que tenga o pueda tener como resultado quejas, Controversias, Reclamaciones, Cancelaciones, Contracargos, Comisiones, multas, penalizaciones y otras responsabilidades ante Boomkash, otros usuarios, terceros o usted;
  • Tener una calificación de riesgo crediticio de una agencia del informe de crédito que indique un alto nivel de riesgo asociado a su utilización de los Servicios Boomkash;
  • Utilizar su Cuenta o los Servicios Boomkash de manera tal que Boomkash, Visa, MasterCard, American Express, Discover o cualquier otra red de transferencia electrónica de fondos crea razonablemente que ha habido un abuso del sistema de tarjetas o una transgresión a la asociación de tarjetas o de las reglas de la red;
  • Permitir que su Cuenta tenga saldo negativo;
  • Usar una tarjeta de crédito en su Cuenta para otorgarse a sí mismo un anticipo en efectivo (o ayudar a otros a realizar esta acción);
  • Obtener acceso a los Servicios Boomkash desde un país que no aparece en la página Alrededor del mundo de Boomkash.
  • Revelar o distribuir Información de otros usuarios a terceros o utilizar la Información para fines de marketing, a menos que reciba el consentimiento expreso del usuario para hacerlo;
  • Enviar correos electrónicos no solicitados a Usuarios ni utilizar los Servicios Boomkash para cobrar cantidad alguna por enviar, o ayudar a enviar, correos electrónicos no solicitados a terceros;
  • Adoptar medidas que impongan una carga no razonable o desproporcionadamente grande en nuestra infraestructura;
  • Facilitar los virus, caballos de Troya, gusanos u otras rutinas de programación que puedan dañar, interferir en forma dañina, interceptar o expropiar subrepticiamente sistemas, datos o Información;
  • Utilizar un proxy anónimo; utilizar robots, arañas ni otros dispositivos automáticos o procesos manuales para controlar o copiar nuestros sitios Web sin nuestro consentimiento previo por escrito;
  • Utilizar dispositivos, software o rutinas para infringir las restricciones de nuestros encabezados de exclusión de robots o para interferir o intentar interferir con nuestro sitio Web o los Servicios Boomkash;
  • Adoptar medidas que pueden provocar que perdamos cualquiera de los servicios de nuestros proveedores de servicios de Internet, procesadores de pago u otros proveedores.

5.- Términos Generales

Limitaciones de responsabilidad. BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA NOSOTROS, NUESTRA CASA MATRIZ, NUESTRAS SUBSIDIARIAS Y FILIALES, NUESTROS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, AGENTES, EMPRESAS CONJUNTAS, EMPLEADOS O PROVEEDORES, SEREMOS RESPONSABLES POR LA PÉRDIDA DE GANANCIAS O POR CUALQUIER DAÑO ESPECIAL, INCIDENTAL O CONSECUENTE (INCLUYENDO, SIN LIMITAR, LOS DAÑOS POR LA PÉRDIDA DE DATOS O PÉRDIDA DE ACTIVIDAD COMERCIAL) DERIVADO DE, O EN CONEXIÓN CON, NUESTRO SITIO WEB, LOS SERVICIOS BOOMKASH O ESTE ACUERDO (CUALQUIERA QUE SEA SU ORIGEN, INCLUYENDO NEGLIGENCIA), A MENOS QUE, Y EN LA MEDIDA EN QUE ESTÉ PROHIBIDO POR LEY, NUESTRA RESPONSABILIDAD Y LA RESPONSABILIDAD DE NUESTRA CASA MATRIZ, NUESTRAS SUBSIDIARIAS Y FILIALES, NUESTROS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, AGENTES, EMPRESAS CONJUNTAS, EMPLEADOS Y PROVEEDORES, ANTE USTED O CUALQUIER TERCERO EN CUALQUIER CIRCUNSTANCIA ESTÉ LIMITADA AL IMPORTE REAL DE LOS DAÑOS DIRECTOS.

Limitación de los servicios. Boomkash no es un banco y los Servicios Boomkash son servicios de procesamiento de pagos, y no servicios bancarios. Boomkash no actúa como fideicomisario, fiduciario o depositario con respecto a sus fondos, sino como agente y custodio. Boomkash no tiene el control ni es responsable de los productos o servicios pagados a través de los servicios Boomkash. No podemos garantizar la identidad de ningún usuario ni asegurar que un comprador o Vendedor realizará una transacción.

 Exclusión de Garantía. LOS SERVICIOS BOOMKASH SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA, IMPLÍCITA O ESTATUTARIA. BOOMKASH, NUESTRA CASA MATRIZ Y EMPRESAS FILIALES, NUESTROS TRABAJADORES, DIRECTORES, AGENTES, EMPRESAS CONJUNTAS, EMPLEADOS Y PROVEEDORES, RENUNCIAMOS ESPECÍFICAMENTE A CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE TITULARIDAD, COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y AUSENCIA DE INFRACCIÓN. Boomkash no tiene ningún control sobre los productos o servicios pagados mediante nuestro Servicio, ni puede garantizar que el Comprador o Vendedor con quien está tratando llegue a completar la transacción o esté autorizado para ello. Boomkash no garantiza acceso continuo, ininterrumpido o seguro a nuestro Servicio ni a ninguna parte de los Servicios Boomkash, y el funcionamiento de nuestro sitio web podría suspenderse temporalmente por mantenimiento o actualización, o puede verse afectado por diversos factores fuera de nuestro control. Boomkash realizará esfuerzos razonables para asegurar que las solicitudes de débitos y créditos electrónicos, que implican cuentas bancarias, tarjetas de crédito y emisiones de cheques, se procesen de forma oportuna; sin embargo, Boomkash no hace declaraciones ni otorga garantías con respecto a la cantidad de tiempo necesario para concluir el procesamiento, porque los Servicios Boomkash dependen en gran medida de varios factores fuera de su control, tales como retrasos en el sistema bancario o en el servicio de correo. Algunas jurisdicciones no permiten la exención de responsabilidad de las garantías implícitas, de modo que es posible que la exención de responsabilidad anterior no se aplique en su caso. Este párrafo le otorga derechos legales específicos y es posible que tenga otros derechos legales que varían de un país a otro.

Indemnización. Usted acepta defender, indemnizar y sacar en paz y a salvo a Boomkash, sus filiales y a nuestros funcionarios, directores, agentes, empresas de participación conjunta, empleados y proveedores de cualquier responsabilidad ante cualquier reclamación, demanda (incluso los honorarios de abogados), multas o cualquier otra responsabilidad en la que haya incurrido algún tercero que surja del incumplimiento de Usted (o el incumplimiento de sus empleados o agentes) de este Acuerdo y/o del uso de los Servicios Boomkash.

Propiedad Intelectual. “Boomkash.com,” “privacy@boomkash.com”, soporte@boomkash.com, “afiliados@boomkash.com” y todas las otras direcciones URL, logotipos y marcas relacionadas con los Servicios Boomkash son marcas o marcas comerciales de Boomkash o sus licenciantes. No podrá copiar, imitar o usarlas sin previo consentimiento escrito de Boomkash. Además, todos los encabezados de página, los gráficos personalizados, los iconos de botón y las secuencias de comandos son marcas de servicio, marcas comerciales y/o imagen comercial de Boomkash. No podrá copiar, imitar o usarlas sin nuestro previo consentimiento por escrito. Podrá usar los logotipos de HTML proporcionados por Boomkash a través de nuestros servicios al comercio Boomkash, funcionalidades de herramientas de subasta o programas de miembros sin el consentimiento previo por escrito para efectos de direccionar el tráfico de Web a los Servicios Boomkash. No podrá alterar, modificar o cambiar estos logotipos de HTML de ninguna forma, ni se pueden usar de una manera que desacredite a Boomkash o a los Servicios Boomkash ni mostrarlos de ninguna forma que implique patrocinio o aprobación por parte de Boomkash. Todos los derechos, títulos e intereses en el sitio Web de Boomkash y para éste, además de todo lo contenido en él, los Servicios Boomkash y la tecnología relacionada con los Servicios Boomkash y toda la tecnología, cualquiera sea, y contenido creado o derivado de lo anteriormente expuesto es de propiedad exclusiva de Boomkash y sus licenciantes.

Llamadas a usted; números de teléfono móvil. Al proporcionar a Boomkash un número de teléfono (incluido un número de celular), da consentimiento a recibir en ese número, llamadas de Boomkash, incluidas aquellas de marcación automática y mensajes grabados previamente. Si determinamos que el número de teléfono que proporcionó es un número de celular, podemos categorizarlo como tal en nuestros sistemas y en su Perfil de Cuenta, y da consentimiento a recibir mensajes de texto de nuestra parte acerca del uso de los Servicios Boomkash en ese número.

Marketing. Si Usted recibe Información acerca de otro Usuario a través de los Servicios Boomkash, Usted debe mantener la confidencialidad de esa Información y sólo utilizarla en relación con los Servicios Boomkash. No podrá revelar o distribuir Información de un usuario a terceros o utilizar la Información para fines de marketing, a menos que reciba el consentimiento expreso del usuario para hacerlo.

Seguridad de la Contraseña. Usted es responsable de mantener la adecuada seguridad y control de cualquiera de las identificaciones, contraseñas, números de identificación personal (NIP) o de cualquier otro código que Usted utilice para obtener acceso a los Servicios Boomkash.

Cesión. Usted no puede transferir ni ceder los derechos u obligaciones que tenga en virtud de este Acuerdo sin el previo consentimiento por escrito de Boomkash. Boomkash se reserva el derecho de transferir o asignar este Acuerdo o cualquier derecho u obligación de este Acuerdo en cualquier momento.

No Renuncia. Nuestra omisión o retraso en el ejercicio de las acciones correspondientes ante un incumplimiento de Usted o por otros no significará una renuncia a nuestro derecho de ejercer tales acciones con respecto a tal incumplimiento o un incumplimiento posterior o similar.

6.- Definiciones.

  • "Error" se entiende como un error de procesamiento provocado por Boomkash o sus proveedores, donde se hace un cobro o un abono en su Cuenta por equivocación.
  • “Actividades Restringidas” se refiere a todas aquellas actividades descritas en la Cláusula 10 de este Acuerdo.
  • “Artículo No Recibido” se refiere a la reclamación de un pago que un Usuario hace argumentando que no recibió el artículo comprado.
  • “Autorizar” o “Autorización” se refiere a la autorización expresa que un comprador hace a un Comercio para cobrar el pago de la Cuenta Boomkash del comprador.
  • “Cambio Sustancial” se refiere a un cambio en los términos de este Acuerdo que reduzca sus derechos o aumente sus responsabilidades.
  • “Comisiones” se refieren a aquellos importes que se establecen en el Anexo A (Comisiones) de este Acuerdo.
  • “Comunicaciones” se refiere a toda la información de transacciones o de su Cuenta que Boomkash le proporcione, incluyendo las Políticas que Usted aceptó, con sus actualizaciones; declaraciones anuales; recibos o confirmaciones de transacciones; estados de Cuenta Boomkash y estados de cuenta tributarios que tengamos obligación de poner a su disposición, en su caso.
  • “Contenido Digital” se refiere a aquellos productos que se entregan y utilizan en formato electrónico.
  • “Cuenta Empresas” se refiere a una Cuenta que se utiliza principalmente para fines comerciales y no personales, familiares o domésticos.
  • “Cuenta Verificada” se refiere al estado de la Cuenta que indica que Boomkash ha verificado que el titular de la Cuenta tiene control legal de una o más de sus Formas de Pago. Una Cuenta con estado Verificado no constituye un aval del usuario ni una garantía de las prácticas empresariales del mismo.
  • “Cuenta” o “Cuenta Boomkash” se refiere a una Cuenta Personal o Empresas de Boomkash.
  • “Código de Canje” se refiere a la secuencia de letras, números y/o símbolos que aparecen en los certificados de regalo, cupones promocionales u otras ofertas promocionales y que se pueden utilizar para obtener un beneficio.
  • “Días Hábiles” se refiere a los días de lunes a viernes, excluyendo aquellos días festivos oficiales reconocidos en las localidades de Boomkash
  • “Días” se entiende como los días calendario.
  • “Forma de Pago Preferida” se refiere a la Forma de Pago que usted elige para fondear un pago en lugar de utilizar las Formas de Pago Predeterminadas.
  • “Formas de Pago Predeterminadas” se refiere al orden en que Boomkash utiliza sus Formas de Pago para fondear una transacción si no selecciona una Forma de Pago Predeterminada.
  • “Información” se refiere a toda la información de la Cuenta que nos proporciona, de forma enunciativa mas no limitativa, información personal, información financiera u otra información relacionada con usted o su negocio.
  • “Boomkash Móvil” se refiere al Servicio Boomkash que le permite enviar y recibir pagos a través de su teléfono móvil.
  • “Perfil de Cuenta” se refiere a aquella parte de nuestro sitio web donde, luego de iniciar sesión, usted puede ver y administrar su perfil, incluyendo su Información personal, detalles de formas de pago, autorizaciones de pagos con aprobación previa, sus herramientas de venta y la configuración de su Cuenta, incluyendo sus preferencias de notificaciones y permisos de acceso de API.
  • “Política” o “Políticas” se refiere a cualquier política o a otro acuerdo que usted haya celebrado con Boomkash en el sitio web de Boomkash, o en relación con el uso que hace de los Servicios Boomkash.
  • “Página de Detalles de la Transacción” se refiere a la página del sitio web de Boomkash titulada “Detalles de la Transacción”, que muestra información acerca de la transacción. Se puede obtener acceso a tal página desde la transacción individual en su Cuenta, en el sitio web de Boomkash.
  • “Recargar saldo” o “Recargar” se refiere a su capacidad de transferir dinero de su cuenta bancaria a su Cuenta Boomkash.
  • “Recargar”: consulte la definición de “Recargar saldo”.
  • “Reserva” se refiere a un porcentaje de los fondos que usted recibe en su Cuenta y que nosotros retenemos para cubrirnos contra el riesgo de Cancelaciones, Contracargos, Reclamaciones o cualquier otra responsabilidad relacionada con su Cuenta y/o el uso que usted haga de los Servicios Boomkash.
  • “Servicio de Atención al Cliente” es el soporte técnico de Boomkash al que se puede acceder en línea, en cualquier momento, a través del Centro de ayuda de Boomkash o llamando al número (402) 935-2050 (de EE.UU.) desde las 6:00 a.m. hasta las 00:00 a.m. (hora del centro de Estados Unidos).
  • “Servicios Boomkash” se refiere a todos nuestros productos y servicios y a cualquier otra característica, tecnología y/o funcionalidad que ofrezcamos en nuestro sitio web o de otra forma.
  • “Transferencia instantánea” se refiere a un pago fondeado utilizando la cuenta bancaria del remitente y Boomkash abona instantáneamente al destinatario.
  • “Usuario” se entiende como la persona o entidad que utiliza los Servicios Boomkash, incluido usted.

7.- Comisiones

Transacciones Nacionales 1.5% / Max US$200 o equivalente en moneda local P/T

Transacciones Internacionales 3.5% / Max US$1000 o equivalente en moneda local P/T

Depósitos comisión del 1%

Retiros comisión del 1% + tasa fija.